دانلود کتاب کنترل فرآیندهای ارتباط داخلی: سنجش اثربخشی و کارایی جلسات حضوری بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
نام کتاب : Controlling von innerbetrieblichen Kommunikationsprozessen: Effektivitäts- und Effizienzmessung von Face-to-Face-Meetings
ویرایش : 1
عنوان ترجمه شده به فارسی : کنترل فرآیندهای ارتباط داخلی: سنجش اثربخشی و کارایی جلسات حضوری
سری :
نویسندگان : Alexandra Rausch (auth.)
ناشر : Gabler Verlag
سال نشر : 2008
تعداد صفحات : 468
ISBN (شابک) : 9783834909251 , 9783834997050
زبان کتاب : German
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 3 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
اندازهگیری موفقیت فرآیندهای ارتباط داخلی در جلسات، که بسیاری از مدیران بخش زیادی از زمان در دسترس خود را در آن صرف میکنند، وظیفه کنترل است. اگرچه آموزش ارتباطات اغلب برای بهینهسازی فرآیندها انجام میشود، اما معمولاً هیچ نظارت منظمی بر موفقیت چنین اقدامات بهبود ارتباطات وجود ندارد.
در روح اندازهگیری عملکرد، الکساندرا راوش یک مدل شاخص بر اساس توسعه یافته طراحی میکند. مفهوم 3 سطحی به عنوان یک ابزار اندازه گیری برای تعیین عوامل مرتبط با موفقیت در جلسات و همچنین اثربخشی و کارایی عمل می کند. نویسنده با اصلاح و بهینه سازی متوالی مدل در طول یک مطالعه تجربی تجربی (SPSS، PLS)، عوامل موفقیت مرتبط را نشان می دهد و اهمیت ابزار اندازه گیری را برای بهینه سازی فرهنگ جلسات در شرکت ها نشان می دهد.
Die Messung des Erfolgs von innerbetrieblichen Kommunikationsprozessen in Meetings, in denen viele Manager einen Großteil ihrer zur Verfügung stehenden Zeit verbringen, ist eine Aufgabe des Controllings. Zur Optimierung der Prozesse werden zwar immer wieder Kommunikationstrainings durchgeführt, allerdings fehlt in der Regel eine systematische Erfolgskontrolle solcher kommunikationsverbessender Maßnahmen.
Im Sinne des Performance Measurements konzipiert Alexandra Rausch ein auf dem erweiterten 3-Ebenen-Konzept basierendes Indikatorenmodell, das als Messinstrument zur Feststellung erfolgsrelevanter Faktoren in Meetings sowie der Effektivität und Effizienz dient. Durch die sukzessive Modifizierung und Optimierung des Modells im Zuge einer empirischen Längsschnittuntersuchung (SPSS, PLS) weist die Autorin die relevanten Erfolgsfaktoren nach und zeigt die Bedeutung des Messinstruments für die Optimierung der Meetingkultur in Unternehmen auf.