دانلود کتاب 101 Ways to Improve Customer Service: Training, Tools, Tips, and Techniques
دسته: بازاریابی: تبلیغات
کتاب 101 روش برای بهبود خدمات مشتری: آموزش، ابزار، نکات و تکنیک ها نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب 101 روش برای بهبود خدمات مشتری: آموزش، ابزار، نکات و تکنیک ها بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب 101 Ways to Improve Customer Service: Training, Tools, Tips, and Techniques
نام کتاب : 101 Ways to Improve Customer Service: Training, Tools, Tips, and Techniques
عنوان ترجمه شده به فارسی : 101 روش برای بهبود خدمات مشتری: آموزش، ابزار، نکات و تکنیک ها
سری : Pfeiffer Essential Resources for Training and HR Professionals
نویسندگان : Lorraine L. Ukens
ناشر : Pfeiffer
سال نشر : 2007
تعداد صفحات : 399
ISBN (شابک) : 0787982008
زبان کتاب : English
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 5 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
101 راه برای بهبود خدمات مشتری انواع مداخلات آموزشی و توسعه ای را ارائه می دهد که می تواند در حال حاضر با کارمندان خدمات خط مقدم مورد استفاده قرار گیرد. نمایندگان خدمات مشتری شما مستقیماً بر درک مشتریان از محصولات و خدمات شما و در نهایت شرکت شما تأثیر می‌گذارند. این مهم است که کارکنان شما استراتژی‌های خدماتی را برای ایجاد تصویری مثبت، برقراری ارتباط مؤثر و ایجاد ارتباط با مشتری برای حمایت از ارزش‌ها و ارزش‌های اساسی توسعه دهند. باورهای سازمان شما
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
101 Ways to Improve Customer Service provides a variety of training and development interventions that can be put to use right now with frontline service employees. Your customer service representatives directly influence the perception that customers have of your products and services and ultimately your company.В It is vital that your employees develop service strategies to create a positive image, communicate effectively, and build customer rapport to support the underlying values and beliefs of your organization.
پست ها تصادفی