دانلود کتاب Administración y organización: un enfoque contemporáneo

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Contenido
Reconocimientos
Acerca de la autora
Presentación
Introducción
Capítulo 1 La cultura organizacional
1. La cultura en la organización
2. Algunas definiciones
3. El estudio de la cultura organizacional
4. Diagnóstico organizacional y subculturas
5. Formación y conservación de la cultura organizacional
6. Características de la cultura organizacional
7. Componentes y elementos de la cultura organizacional
8. Modelos teóricos para evaluar la cultura organizacional
Competing Values Framework (CVF)
Modelo de dimensionesculturales de Hofstede
Modelo Denison
9. El cambio cultural
10. Clima organizacional
Conclusiones
Ejercicios
Casos latinoamericanos
Referencias Bibliográficas
Capítulo 2 Responsabilidad social empresarial
1. Surgimiento y desarrollo de la responsabilidad social
2. Algunas definiciones
3. Marco general, dimensiones y principios de la responsabilidad social empresarial
3.1 Ámbito interno y externo de la RSE
3.2 La ética empresarial
3.3 La responsabilidad social empresarial estratégica
4. La responsabilidad social empresarial en el Perú y en América Latina
5. Marco de la responsabilidad social empresarial según las organizaciones internacionales
6. Beneficios de la responsabilidad social empresarial
7. Campo de acción de la responsabilidad social empresarial
7.1 Desarrollo de comunidades locales
7.2 Relaciones con los stakeholders
7.3 Derechos humanos
7.4 Impacto medioambiental
8. Evaluación de la RSE
8.1 Enfoques y criterios de evaluación
8.2 Indicadores de gestión
Conclusiones
Ejercicios
Casos latinoamericanos
Referencias bibliográficas
Capítulo 3 Administración estratégica
1. La evolución del concepto de estrategia en la administración
2. Algunas definiciones
3. Fundamentos de la estrategia
3.1 Estrategia y táctica
3.2 Elementos de la estrategia y planificación de escenarios
3.2.1 Elementos de la estrategia
3.2.2 La planificación escenarios
3.3 Niveles de estrategia
4. La estrategia en el Perú
5. ¿En qué consiste la administración estratégica?
5.1 Etapas en la administración estratégica
5.2 Beneficios de la administración estratégica
6. Modelos de administración estratégica
6.1 Estrategias genéricas
Liderazgo en costos
Diferenciación
Focalización o estrategia enfocada
6.2 Posicionamiento estratégico
6.3 Modelo de administración estratégica basado en recursos (E. Penrose)
6.4 Modelo de administración estratégica basado en el cliente (A. Hax)
7. Modelo L. Arbaiza de administración estratégica
7.1 Definición del negocio, misión y visión
7.2 Análisis ambiental
7.2.1 Análisis interno
7.2.2 Análisis externo
7.3 Análisis FODA
7.3.1 Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
7.3.2 La matriz FODA
7.4 Implantación
7.5 Mecanismos de control y retroalimentación
Conclusiones
Ejercicios
Casos latinoamericanos
Referencias bibliográficas
Capítulo 4 Configuraciones organizacionales
1. Evolución del diseño organizacional
2. Algunas definiciones de estructura y diseño organizacional
3. Bases y fundamentos del diseño organizacional
3.1 El funcionamiento de la estructura y el diseño organizacional
3.2 La estructura formal y la estructura informal en la empresa
4. Elementos y dimensiones del diseño organizacional
4.1 Decisiones de diseño organizacional: factores
4.2 Diseño y eficacia organizacional
5. Modelo tradicional: los organigramas
6. El proceso del diseño organizacional
6.1 Diseño vertical y horizontal
6.2 Opciones de agrupamiento de diseño organizacional
6.3 Tareas en el diseño organizacional: tipos de interdependencia
7. Configuraciones organizacionales: Henry Mintzberg
7.1 Las partes de la organización
7.2 Mecanismos básicos de coordinación
7.3 Determinantes en la coordinación
8. Tipología de organizaciones según su configuración
8.1 La organización empresarial
8.2 La organizacional maquinal
8.3 La organización diversificada (matricial)
8.4 La organización profesional
8.5 La organización innovadora (la adhocracia)
8.6 La organización política
8.7 La organización misionera
Conclusiones
Ejercicios
Casos latinoamericanos
Referencias bibliográficas
Capítulo 5 Creación de valora través de las personas: enfoque moderno de los recursos humanos
1. Algunas definiciones sobre la gestion y las principales funciones de los recursos humanos
2. Marco de referencia global de la gestión de recursos humanos
2.1 Desafíos competitivos
2.2 Administración de recursos humanos
2.2.1 Planeación de recursos humanos: ánalisis, y descripción de puestos
2.2.2 Proceso de contratación reclutamiento y selección
2.2.3 Compensaciones
2.2.4 Relaciones laborales
2.3 Intereses de los trabajadores
3. La gestión de personas
3.1 Productividad
3.2 Calidad de vida
3.3 Cumplimiento de las normas
3.4 Modelo de gestión de personas
3.5 Definición de las políticas de recursos humanos
4. La creación de valor a través de las personas
Conclusiones
Ejercicios
Casos latinoamericanos
Referencias bibliográficas
Capítulo 6 Paradigmas compartidos y modelos de medición
1. Definiciones y evolución de control organizacional
1.1 Algunas definiciones sobre el control organizacional
1.2 La evolución del control en las organizaciones
2. Bases y fundamentos del control organizacional
2.1 Características y fines del control organizacional
2.2 Elementos y fuentes del control
2.3 Dimensiones del control
3. Tipos de control organizacional
3.1 Control interno
3.2 Control externo
3.3 Control burocrático
3.4 Control de mercado
3.5 Control de clan
3.6 Controles financiera
3.7 Controles basados en la automatización
4. El cuadro de mando integral o balanced scorecard
4.1 Fines del balanced scorecard
4.2 Estructura de una balanced scorecard
4.3 Metodología del balancedscorecard
4.3.1 Definir los objetivos estratégicos
4.3.2 Construir el mapa estratégico
4.3.4 Metas
4.3.5 Iniciativas
Conclusiones
Ejercicios
Casos latinoamericanos
Referencias bibliográficas
Conclusiones y recomendaciones finales