دانلود کتاب Beyond the familiar : long-term growth through customer focus and innovation
کتاب فراتر از چیزهای آشنا: رشد بلندمدت از طریق تمرکز بر مشتری و نوآوری نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب فراتر از چیزهای آشنا: رشد بلندمدت از طریق تمرکز بر مشتری و نوآوری بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Beyond the familiar : long-term growth through customer focus and innovation
نام کتاب : Beyond the familiar : long-term growth through customer focus and innovation
ویرایش : 1
عنوان ترجمه شده به فارسی : فراتر از چیزهای آشنا: رشد بلندمدت از طریق تمرکز بر مشتری و نوآوری
سری :
نویسندگان : Meehan. Seán, Barwise. Patrick
ناشر : Jossey-Bass/Wiley
سال نشر : 2011
تعداد صفحات : 186
ISBN (شابک) : 9780470976319 , 0470976497
زبان کتاب : English
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 2 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
شرکت‌های قوی مشتری‌محور، وعده‌های واضح و مرتبطی دارند که با وسواس هر روز و هر روز آن را ارائه می‌کنند. در عین حال، آنها با تغییر پیشنهاد در مواجهه با تحولات و فرصت های بازار، بی امان بازار را هدایت می کنند. از آنجا که آنها نیازهای مشتری را بهتر از رقبا برآورده می کنند، بارها و بارها می توانند رشد ارگانیک پایدار، سودآور و پیشرو بازار را ایجاد کنند. مشکلی که کتاب به آن می پردازد این است که چگونه می توان به این امر دست یافت. نویسندگان پنج مرحله کلیدی را با استفاده از چارچوب خود برای موفقیت شناسایی می‌کنند:
- یک وعده به مشتری واضح و مرتبط ارائه دهید.
- ایجاد اعتماد مشتری با ارائه مطمئن وعده
- به طور مستمر بهبود قول ، در حالی که هنوز به طور قابل اعتماد آن را ارائه می دهد
- با نوآوری فراتر از موارد آشنا، بازار را هدایت کنید
- از همه اینها با پشتیبانی کنید سازمان باز که بحث‌های صریح را بر اساس حقایق روشن و بازخورد بازار ترویج می‌کند.
بیش از همه، این کتاب در تضاد با این ادعای مد روز است که شروع- نقطه موفقیت کسب و کار باید یافتن یک نوآوری موفقیت آمیز «آسمان آبی»، «خارج از جعبه» باشد. Barwise و Meehan از موارد قانع‌کننده زیادی برای نشان دادن اینکه چگونه مدیران می‌توانند راه‌هایی را در شبکه و سازمان موجود خود برای دستیابی به رشد بلندمدت بیابند، استفاده می‌کنند.
فهرست مطالب :
Content: 1 What Every CEO Wants --
2 Your Promise to the Customer --
3 Delivering Today's Promise Better and Better Every Day --
4 Driving the Market by Relentlessly Improving the Promise --
5 Innovating Beyond the Familiar --
6 Opening Up: What Leaders Must Do.
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
Strong customer-focused companies have a clear, relevant promise which they obsessively deliver day-in, day-out. At the same time, they relentlessly drive the market by evolving the offer in the face of market developments and opportunities. Because they meet customer needs better than the competition, again and again, they are able to generate sustainable, profitable, market-leading organic growth. The problem the book addresses is how to achieve this. The authors identify five key steps using their framework for success:
- Offer a clear, relevant customer promise
- Build customer trust by reliably delivering that promise
- Continuously improve the promise, while still reliably delivering it
- Drive the market by innovating beyond the familiar
- Support all this with an open organization that promotes frank discussion based on clear facts and market feedback.
Above all the book runs counter to the fashionable claim that the starting-point for business success should be to find a 'blue-sky', 'out-of-the-box' breakthrough innovation. Barwise and Meehan use many compelling cases to illustrate how managers can find ways within their existing network and organization to achieve long term growth.