دانلود کتاب Entrenamiento de Habilidades Comunicativas

فهرست مطالب :

Introducción
Parte I: La actitud correcta y algunas ideas sobre las emociones
Capítulo 1: ¿Cómo funcionan nuestros filtros mentales?
Capítulo 2: Un mapa no es lo mismo que el terreno propiamente dicho
Capítulo 3: Las ocho preguntas más importantes que debes hacerte
Capítulo 4: Cómo expresar el enojo y evitar conflictos
Capítulo 5: Sonríe
Parte II: Habilidades de comunicación
Capítulo 6: Los obstáculos de comunicación más comunes
Capítulo 7: Las cinco mejoras conversacionales más básicas e importantes
Capítulo 8: Cómo tratar con personas difíciles
Capítulo 9: Frases que debes eliminar de tu vocabulario (y con qué sustituirlas)
Capítulo 10: Destreza verbal
Capítulo 11: El sutil arte de la crítica constructiva
Capítulo 12: Cómo convertirte en un maestro de la réplica sagaz
Capítulo 13: Cómo lograr conversaciones únicas y memorables
Capítulo 14: Compenetración, el arte de la comunicación excelente
Capítulo 15: Cómo utilizar las metáforas para comunicarte mejor
Capítulo 16: Metaprogramas
Capítulo 17: Metamodelo
Capítulo 18: Pistas de acceso ocular
Capítulo 19: Cómo predecir futuros comportamientos
Capítulo 20: Cómo lograr por fin recordar los nombres
Capítulo 21: Dieciséis maneras de lograr una excelente presentación en público
Capítulo 22: Crea una personalidad única para los negocios
Capítulo de regalo: Redes de contactos eficaces
Conclusión
Acerca del Autor