دانلود کتاب Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion: Ansätze zur Lösung von Erfassungsund Bewertungsproblemen
کتاب عوامل خارجی در تولید خدمات: رویکردهایی برای حل مشکلات ثبت و ارزیابی نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب عوامل خارجی در تولید خدمات: رویکردهایی برای حل مشکلات ثبت و ارزیابی بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion: Ansätze zur Lösung von Erfassungsund Bewertungsproblemen
نام کتاب : Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion: Ansätze zur Lösung von Erfassungsund Bewertungsproblemen
ویرایش : 1
عنوان ترجمه شده به فارسی : عوامل خارجی در تولید خدمات: رویکردهایی برای حل مشکلات ثبت و ارزیابی
سری : Gabler Edition Wissenschaft
نویسندگان : Ursula Frietzsche (auth.)
ناشر : Deutscher Universitätsverlag
سال نشر : 2001
تعداد صفحات : 331
ISBN (شابک) : 9783824474592 , 9783663084884
زبان کتاب : German
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 10 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
نیاز به ادغام عوامل خارجی در تولید خدمات در مدیریت بازرگانی بلامنازع است. با این حال، این مشارکت های مشتری اغلب در معرض سوء تعبیر قابل توجهی قرار می گیرند. این یکی از دلایل عدم بحث در مورد رویکردهای بهینه سازی تولید-تحلیلی و محاسبه هزینه برای خدمات است.
اورسولا فریتز اثرات هزینه مظاهر مختلف عوامل خارجی در تولید خدمات را ثبت و تحلیل می کند. ویژگی‌های آنها را بر اساس کالاهای اقتصادی نظام‌بندی می‌کند، ویژگی‌های هزینه و عملکرد آنها را با توجه به ابعاد کمی، کیفی، مکانی و زمانی متمایز می‌کند و آنها را از دیدگاه مشتری و ارائه‌دهنده ارزیابی می‌کند. رویکردهای ثبت و ارزیابی به‌دست‌آمده از این طریق به سه صنعت خدماتی منتخب منتقل می‌شوند و مبنای جهانی برای بهینه‌سازی فرآیند، افزایش بهره‌وری و تمایز محصول را تشکیل می‌دهند.
فهرست مطالب :
Front Matter....Pages I-XVI
Vorbemerkungen....Pages 1-4
Definitorische Abgrenzungen....Pages 5-21
Problemstellung....Pages 21-28
Ziel der Untersuchung....Pages 29-30
Gang der Untersuchung....Pages 31-32
Entwicklung und Bedeutung der Dienstleistungen....Pages 33-48
Produktionstheoretische Ansätze der Dienstleistungsproduktion....Pages 49-106
Externer Faktor als Input in der Dienstleistungsproduktion....Pages 107-149
Ansatz für die Erfassung und Bewertung im Dienstleistungsbetrieb....Pages 151-206
Empirische Anwendung der Erfassung und Bewertung Externer Faktoren in Ausgewählten Dienstleistungsbranchen....Pages 207-265
Die Bewertung des Einsatzes Externer Faktoren Durch den Dienstleistungsabnehmer....Pages 267-273
Zusammenfassung....Pages 275-276
Back Matter....Pages 277-319
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
Die Notwendigkeit, externe Faktoren in die Dienstleistungsproduktion zu integrieren, ist in der Betriebswirtschaftslehre unstrittig. Allerdings unterliegen diese Beiträge der Kunden oft erheblichen Fehlinterpretationen. Hierin liegt ein Grund für die mangelnde Auseinandersetzung mit produktionsanalytischen und kostenrechnerischen Optimierungsansätzen für Dienstleistungen.
Ursula Frietzsche erfasst und analysiert Kostenwirkungen unterschiedlicher Erscheinungsformen externer Faktoren in Dienstleistungsproduktionen. Sie systematisiert deren Ausprägungen nach Wirtschaftsgütern, differenziert ihre kosten- und leistungswirksamen Merkmale nach quantitativen, qualitativen, räumlichen und zeitlichen Dimensionen und bewertet sie aus Kunden- und Anbietersicht. Die so gewonnenen Erfassungs- und Bewertungsansätze werden auf drei ausgewählte Dienstleistungsbranchen übertragen und bilden eine allgemeingültige Grundlage für Prozessoptimierung, Produktivitätssteigerung und Produktdifferenzierung.