دانلود کتاب Fulfillment im Electronic Commerce: Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
کتاب تحقق در تجارت الکترونیک: رویکردهای طراحی، عوامل تعیین کننده، اثرات نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب تحقق در تجارت الکترونیک: رویکردهای طراحی، عوامل تعیین کننده، اثرات بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Fulfillment im Electronic Commerce: Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
نام کتاب : Fulfillment im Electronic Commerce: Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
ویرایش : 1
عنوان ترجمه شده به فارسی : تحقق در تجارت الکترونیک: رویکردهای طراحی، عوامل تعیین کننده، اثرات
سری :
نویسندگان : Martin-Matthias Köcher (auth.)
ناشر : Deutscher Universitätsverlag
سال نشر : 2006
تعداد صفحات : 316
ISBN (شابک) : 9783835004849 , 3835004840
زبان کتاب : German
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 15 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
در بیشتر تحقیقات در مورد تجارت الکترونیک در بخش تجارت به مصرف کننده، تمرکز بر فروشگاه آنلاین است. با این حال، معامله پس از کسب موفقیت آمیز مشتری انجام نمی شود. در عوض، تحقق به دنبال دارد که شامل کالاها، اطلاعات و فرآیندهای لجستیک مالی است. در این مرحله، تأیید خرید مشتریان و در نتیجه پایه‌گذاری وفاداری مشتری مهم است.
Martin-Matthias Töpfer یک تحلیل تئوری محور و عمل محور از تحقق ارائه دهندگان آنلاین در بخش مصرف کننده دو بعد اصلی تحقق، عملکرد و هزینه ها، عملیاتی شده و به صورت تجربی تحلیل می شوند. دو مطالعه فرعی شواهدی را برای تعیین‌کننده‌های مرتبط و اثرات تحقق از دیدگاه ارائه‌دهنده و خریدار ارائه می‌کنند. نویسنده نشان می دهد که تحقق بخش مرکزی در آمیخته بازاریابی ارائه دهندگان آنلاین است و به میزان قابل توجهی به رضایت از خریدهای آنلاین کمک می کند.
فهرست مطالب :
Front Matter....Pages I-XVIII
Einleitung....Pages 1-9
Konzeptionelle Grundlagen des Fulfillment im Electronic Commerce....Pages 11-34
Fulfillment als Marketing-Instrument im Electronic Commerce....Pages 35-50
Ein Bezugsrahmen für die Analyse der Determinanten und Wirkungen des Fulfillment im Electronic Commerce....Pages 51-115
Anlage und Ergebnisse einer Anbieterbefragung zum Fulfillment im Electronic Commerce....Pages 117-178
Anlage und Ergebnisse einer Käuferbefragung zum Fulfillment im Electronic Commerce....Pages 179-238
Implikationen für die Marketingforschung und die Unternehmenspraxis....Pages 239-262
Zusammenfassung und Ausblick....Pages 263-270
Back Matter....Pages 271-299
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
In den meisten Forschungsarbeiten zum Electronic Commerce im Business-to-Consumer-Bereich steht der Online-Shop im Vordergrund. Mit der erfolgreichen Kundenakquise ist die Transaktion aber nicht abgeschlossen. Vielmehr folgt das Fulfillment, das die waren-, informations- und finanzlogistischen Prozesse beinhaltet. In dieser Phase gilt es, die Kunden in ihrem Kauf zu bestätigen und damit den Grundstein für Kundenloyalität zu legen.
Martin-Matthias Köcher präsentiert eine gleichermaßen theoriegeleitete wie praxisorientierte Analyse des Fulfillment von Online-Anbietern im Consumer-Sektor. Die beiden zentralen Dimensionen des Fulfillment, Leistung und Kosten, werden operationalisiert und empirisch analysiert. Zwei Teilstudien liefern Anhaltspunkte für relevante Determinanten und Wirkungen des Fulfillment aus Anbieter- und Käuferperspektive. Der Autor zeigt, dass das Fulfillment einen zentralen Bestandteil im Marketing-Mix von Online-Anbietern bildet und wesentlich zur Zufriedenheit mit dem Online-Kauf beiträgt.
پست ها تصادفی