دانلود کتاب Handbuch Mitarbeiterbefragung
کتاب راهنمای نظرسنجی کارکنان نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب راهنمای نظرسنجی کارکنان بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Handbuch Mitarbeiterbefragung
نام کتاب : Handbuch Mitarbeiterbefragung
ویرایش : 3
عنوان ترجمه شده به فارسی : راهنمای نظرسنجی کارکنان
سری :
نویسندگان : Prof. Dr. Michel E. Domsch, Prof. Dr. Désirée H. Ladwig (auth.), Michel E. Domsch, Désirée Ladwig (eds.)
ناشر : Gabler Verlag
سال نشر : 2013
تعداد صفحات : 477
ISBN (شابک) : 9783642352942 , 9783642352959
زبان کتاب : German
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 184 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
کارکنان راضی ارتباطات بهتر و فشرده‌تری با مشتریان ایجاد می‌کنند و مشتریان راضی مهم‌ترین ضامن موفقیت اقتصادی کلی شرکت‌ها هستند. بنابراین لازم است مشخص شود که آیا کارکنان واقعاً از جنبه‌های مختلف زندگی کاری، یعنی از فرصت‌های توسعه، تجهیزات محل کار، رفتار رهبری، همکاری با سایر حوزه‌ها یا برای مثال، کانال‌ها و فرم‌های اطلاعاتی رضایت دارند یا خیر. در این صورت جایگزین کمی وجود دارد جز اینکه از کارمندان در مورد آن سوال کنید، پیشنهادات تغییر احتمالی آنها را روشن کنید و تمایل آنها را برای قبول مسئولیت آنها تشویق کنید. بنابراین نظرسنجی‌های کارکنان یکی از ابزارهای استراتژیک مدیریت تغییر برای بهبود کیفیت، عملکرد و همکاری است: آنها عملکردهای تشخیصی را انجام می‌دهند و خود حاوی عناصر طراحی برای فرآیندهای تغییر هستند.
این راهنما حاوی نمونه‌های مشخصی از شرکت است. طراحی و اجرای نظرسنجی‌های کارکنان مانند پرسشنامه‌های (آنلاین)، فرآیندهای نمونه، مدل‌های ارتباطی و مقیاس‌های رتبه‌بندی.
این نسخه سوم، به‌روز شده و توسعه‌یافته، همچنین موضوع نظرسنجی‌های کارکنان را با توجه به موضوعات جاری بررسی می‌کند. به عنوان مدیریت استعداد، ادغام شرکت ها و اجتناب از استرس روانی.
بنابراین این یک کمک عملی ضروری است.
فهرست مطالب :
Front Matter....Pages 1-8
Front Matter....Pages 9-9
Mitarbeiterbefragungen — Stand und Entwicklung....Pages 11-55
Mitarbeiterbefragungen in den 2000er Jahren: Eine Bestandsaufnahme....Pages 57-75
Online-Mitarbeiterbefragungen....Pages 77-94
Die IT Survey Group: Das weltweit führende Benchmarking Konsortium für Mitarbeiterbefragungen der IT Industrie....Pages 95-103
Mitarbeiterbefragung — was dann? Handlungsfelder, die dazu beitragen, eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur zu entwickeln....Pages 105-124
Front Matter....Pages 125-125
360º-Feedback-Verfahren als spezielle Variante der Mitarbeiterbefragung....Pages 127-161
Fallstudie: Wie bei Phoenix Contact mit einem 360º-Feedback-Prozess systematisch an Excellence in Führung und Kommunikation gearbeitet wird....Pages 163-185
Mitarbeiterspezialbefragung zur internen Dienstleistungsqualität in Shared Service Centern....Pages 187-202
Mitarbeiterbefragung und betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)....Pages 203-220
Talentmanagement: Arbeitszeitflexiblisierung für hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte....Pages 221-249
Möglichkeiten und Grenzen von Mitarbeiterbefragungen bei Kundenkontakt-Mitarbeitern....Pages 251-275
Delphi-Befragung von Mitarbeitern: Die Zukunft im Unternehmen gestalten....Pages 277-288
Die Messung des Glücks von Arbeitnehmern im Rahmen von Mitarbeiterbefragungen....Pages 289-310
Innovative Laufbahn-/Karrierekonzepte für ein erfolgreiches Retention Management....Pages 311-329
Front Matter....Pages 331-331
Die weltweite Mitarbeiterbefragung bei Dräger — Integration des Führungsfeedbacks und differenzierte Vorgehensweise im Folgeprozess....Pages 333-357
Den Wandel messen: Befragungen im Rahmen der Integration — Commerzbank und Dresdner Bank....Pages 359-376
Die Mitarbeiterbefragung bei Bertelsmann — Instrument zur Stärkung der Unternehmenskultur....Pages 377-401
Optimierungspotentiale aus Beschäftigtensicht — die Mitarbeiterbefragung bei der Techniker Krankenkasse (TK)....Pages 403-436
Wie Unternehmen psychische Belastungen verhindern können: Gefährdungsbeurteilung und Mitarbeiterbefragung helfen Risiken rechtzeitig zu erkennen....Pages 437-473
Back Matter....Pages 474-491
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten für den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tatsächlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsmöglichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, Führungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter darüber zu befragen, ihre eventuellen Änderungsvorschläge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst dafür verantwortlich einzusetzen, zu fördern. Damit gehören Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von Qualität, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erfüllen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente für Veränderungsprozesse.
Dieses Handbuch enthält für die Praxis eine Fülle von konkreten Unternehmensbeispielen der Gestaltung und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online) Fragebögen, Musterabläufe, Kommunikationsmodelle und Bewertungsskalen.
Diese 3., umfassend aktualisierte und erweiterte Auflage beleuchtet das Thema Mitarbeiterbefragung zudem im Hinblick auf aktuelle Themen wie Talentmanagement, Integration von Unternehmen und der Vermeidung psychischer Belastungen.
Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe für die Praxis.
پست ها تصادفی