دانلود کتاب Handel in Theorie und Praxis: Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch

فهرست مطالب :

Front Matter....Pages I-XIX
Der Handel und die Tradition der Vorurteile....Pages 1-25
Front Matter....Pages 27-27
Entwicklungsperspektiven im Handel – Thesen aus der ressourcen- und beziehungsorientierten Perspektive....Pages 29-67
Kaufentscheidungen und Kaufhandlungen am Point-of-Sale – Ein Überblick sowie Stand der Forschung und neuere Befunde....Pages 69-95
Zur Abgrenzung von sachlich relevanten Märkten im Lebensmitteleinzelhandel – ein Plädoyer für mehr empirische Forschung, dargestellt an ausgewählten Beispielen....Pages 97-118
Internationale Marktbearbeitung von Einzelhandelsunternehmen....Pages 119-163
Was ist los mit der Losgröße im Handel? Einige Anmerkungen zur optimalen Bestellmenge und ihren Einflussgrößen....Pages 165-182
Knappheit im Einzelhandel – Status Quo der Forschung und eine Arbeitsagenda....Pages 183-207
A note on measuring competition for FMCG markets....Pages 209-224
Front Matter....Pages 225-225
Do Customers Misattribute Failures in Customer-Retailer- Relationships?....Pages 227-248
Last Mile: Die letzten – und teuersten – Meter zum Kunden im B2C ECommerce....Pages 249-273
Zwischen Genügsamkeit und Nachholkonsum: Die Zielgruppe 50+ im internationalen Vergleich....Pages 275-299
Die Pensionierung als Basis für Kundenbindungsaktivitäten im Einzelhandel – konzeptionelle Überlegungen....Pages 301-333
Kundenzufriedenheit und Net-Promoter Score im deutschen Einzelhandel – Ergebnisse aus dem TÜV Saar NetResearch Handelspanel....Pages 335-355
Self-Service Technologies in Retailing: Experiences from Russia....Pages 357-371
Ansatzpunkte der Werbepolitik zur Förderung emotionaler Kundenbindung im Facheinzelhandel – dargestellt am Beispiel TROTHE OPTIK....Pages 373-403
Die Bedeutung der Beziehungsqualität auf dem Medizintechnikmarkt....Pages 405-436
Front Matter....Pages 437-437
Eine Trendwende in der Marketingforschung – Aktuelle Chancen und Risiken von Web Surveys....Pages 439-465
Multichannel-E-Commerce – Neue Absatzwege im Online-Handel....Pages 467-492
Multichannel-Strategien für E-Commerce Anbieter – der Weg von on- nach offline....Pages 493-511
Integriertes Kanaldesign im Multi-Channel-Marketing des Einzelhandels....Pages 513-541
Front Matter....Pages 437-437
Einsatzmöglichkeiten und Grenzen des Social Commerce für die Markenführung im Einzelhandel....Pages 543-569
Social Media im Handel....Pages 571-592