دانلود کتاب Harvard Business Review on Customer Relationship Management
کتاب بررسی کسب و کار هاروارد در مورد مدیریت ارتباط با مشتری نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب بررسی کسب و کار هاروارد در مورد مدیریت ارتباط با مشتری بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
در صورت ایرانی بودن نویسنده امکان دانلود وجود ندارد و مبلغ عودت داده خواهد شد
توضیحاتی در مورد کتاب Harvard Business Review on Customer Relationship Management
نام کتاب : Harvard Business Review on Customer Relationship Management
ویرایش : 1ST
عنوان ترجمه شده به فارسی : بررسی کسب و کار هاروارد در مورد مدیریت ارتباط با مشتری
سری :
نویسندگان : C. K. Prahalad, Patrica B. Ramaswamy, Jon R. Katzenbach, Chris Lederer, Hill Sam
ناشر : Harvard Business Press
سال نشر : 2002
تعداد صفحات : 204
ISBN (شابک) : 1578516994 , 9780585440712
زبان کتاب : English
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 2 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
این مجموعه از مقالات پیشرفته به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بفهمند چگونه می‌توانند وفاداری مشتری را از طریق استراتژی‌های منحصربه‌فرد ایجاد ارتباط مانند مشارکت، برندسازی و خدمات عالی به مشتریان ایجاد کنند. محتویات عبارتند از: Co-opting Customer Competence توسط C.K. پرهالاد و ونکاترام راماسوامی؛ وارد زندگی مشتریان خود شوید اثر پاتریشیا بی سیبولد. ستون های قدیمی خرده فروشی جدید نوشته لئونارد ال. بری. آیا می خواهید خدمات شرکت خود را کامل کنید؟: از علوم رفتاری توسط ریچارد بی چیس و سریرام داسو استفاده کنید. Don't Homogenize, Synchronize by Mohanbir Sawhney; شلیک کردن خط مقدم توسط Jon R. Katzenbach و Jason A. Santamaria. جلوگیری از مرگ زودرس بازاریابی رابطه مند توسط سوزان فورنیه، سوزان دابشا و دیوید گلن میک. و برندهای خود را از چشم مشتریان خود ببینید توسط کریس لدرر و سام هیل.
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
This collection of cutting-edge articles will help organizations understand how to build customer loyalty through unique relationship-building strategies such as partnerships, branding, and superlative customer service. Contents include: Co-opting Customer Competence by C.K. Prahalad and Venkatram Ramaswamy; Get Inside the Lives of Your Customers by Patricia B. Seybold; The Old Pillars of New Retailing by Leonard L. Berry; Want to Perfect Your Company's Service?: Use Behavioral Science by Richard B. Chase and Sriram Dasu; Don't Homogenize, Synchronize by Mohanbir Sawhney; Firing Up the Front Line by Jon R. Katzenbach and Jason A. Santamaria; Preventing the Premature Death of Relationship Marketing by Susan Fournier, Susan Dobscha, and David Glen Mick; and See Your Brands Through Your Customers' Eyes by Chris Lederer and Sam Hill.
پست ها تصادفی