دانلود کتاب Los sistemas de informacion en la empresa actual aspectos estratégicos y alternativas tácticas

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LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (...)
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CONTENIDO
Prólogo
1 Introducción
2 Conceptos básicos de sistemas y tecnologías de la información
3 Compitiendo con los sistemas de información
4 Sistemas para la gestión integrada de los recursos de la empresa
5 Sistemas de información para la gestión de la cadena de suministro
6 Sistemas para la gestión de las relaciones con los clientes
7 La externalización de los servicios de TIC y el Business Process Outsourcing (BPO)
8 La toma de decisiones de inversión en tecnologías de la información y comunicaciones
9 Medición y control de costes
10 Gestión de proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones
11 Gobierno del departamento de tecnologías de la información y comunicaciones
Epílogo
Glosario básico de términos de las tecnologías de la información y de la comunicación