دانلود کتاب Marketing estratégico

فهرست مطالب :

Marketing estratégico......Page 1
CONTENIDO......Page 9
PARTE I Orientación al mercado y a los resultados......Page 35
CAPÍTULO 1 El enfoque en el cliente y la gestión de su lealtad......Page 37
CAPÍTULO 2 Resultados de marketing y rentabilidad de las acciones de marketing......Page 69
PARTE II Análisis del mercado......Page 95
CAPÍTULO 3 Mercado potencial, demanda de mercado y cuota de mercado......Page 97
CAPÍTULO 4 Análisis del cliente y creación de valor......Page 129
CAPÍTULO 5 Segmentación de mercados y marketing de relaciones con los clientes......Page 171
CAPÍTULO 6 Análisis de la competencia y fuentes de ventaja competitiva......Page 205
PARTE III Estrategias de marketing mix......Page 237
CAPÍTULO 7 El posicionamiento del producto, la marca y las estrategias para la línea del producto......Page 239
CAPÍTULO 8 El establecimiento del precio con orientación al mercado......Page 277
CAPÍTULO 9 Canales de marketing y e-marketing......Page 313
CAPÍTULO 10 Comunicación de marketing y respuesta del cliente......Page 341
PARTE IV Marketing estratégico......Page 369
CAPÍTULO 11 La Planificación Estratégica de Mercado......Page 371
CAPÍTULO 12 Estrategias ofensivas......Page 395
CAPÍTULO 13 Estrategias defensivas......Page 419
PARTE V La planificación de marketing y de resultados......Page 445
CAPÍTULO 14 La elaboración de un plan de marketing......Page 447
CAPÍTULO 15 Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias......Page 489
CAPÍTULO 16 Gestión empresarial orientada al mercado y resultados financieros......Page 509
CRÉDITOS......Page 531
ÍNDICE ANALÍTICO......Page 533