دانلود کتاب Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
کتاب مدیریت اطلاعات بازار محور در شرکت های خدماتی نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب مدیریت اطلاعات بازار محور در شرکت های خدماتی بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
نام کتاب : Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
ویرایش : 1
عنوان ترجمه شده به فارسی : مدیریت اطلاعات بازار محور در شرکت های خدماتی
سری :
نویسندگان : Marion Büttgen (auth.)
ناشر : Deutscher Universitätsverlag
سال نشر : 2000
تعداد صفحات : 368
ISBN (شابک) : 9783824472314 , 9783322898418
زبان کتاب : German
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 13 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
موفقیت بازار یک شرکت خدماتی تا حد زیادی به این بستگی دارد که آیا اطلاعات مربوط به مشتری و رقیب را در اختیار داشته باشد و از آن - در ارتباط با داده های داخلی - به طور سیستماتیک برای برنامه ریزی، مدیریت و نظارت بر خدمات خود استفاده کند. این نیاز به مدیریت اطلاعات خاص خدمات دارد.
ماریون بوتگن مفهومی را برای مدیریت اطلاعات جامع و بازارمحور توسعه می دهد. در ابتدا توصیه های طراحی متمایز و ارزیابی های اقتصادی ماژول های مربوطه چنین سیستمی را برای انواع مختلف خدمات ارائه می دهد. سپس نویسنده اینها را در یک رویکرد جامع به عنوان یک مشارکت تحقیقاتی مرکزی ادغام می کند. او اجرای آن را با استفاده از مفاهیم مدرن فناوری اطلاعات مانند انبارهای داده، اینترانت و OLAP نشان می‌دهد.
فهرست مطالب :
Front Matter....Pages I-XXIV
Einführung....Pages 1-2
Grundlagen eines marktorientierten Informationsmanagements in Dienstleistungsunternehmen....Pages 3-32
Die Bedeutung marktorientierter Informationen und Informationstechnologien für Dienstleistungsunternehmen....Pages 33-69
Informationsbedarf und -probleme bei der Planung, Steuerung und Kontrolle von Dienstleistungsunternehmen....Pages 70-126
Partialansätze eines marktorientierten Informationsmanagements....Pages 127-259
Konzipierung eines integrativen marktorientierten Informationsmanagementsystems....Pages 260-298
Ausblick....Pages 299-299
Back Matter....Pages 301-347
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
Der Markterfolg eines Dienstleistungsunternehmens hängt in entscheidendem Maße davon ab, ob es über die relevanten Kunden- und Wettbewerbsinformationen verfügt und diese - in Verbindung mit internen Daten - systematisch für die Planung, Steuerung und Kontrolle seiner Leistungserstellung nutzt. Dazu ist ein dienstleistungsspezifisch ausgelegtes Informationsmanagement erforderlich.
Marion Büttgen entwickelt eine Konzeption für ein ganzheitliches, marktorientiertes Informationsmanagement. Dabei gibt sie für unterschiedliche Typen von Dienstleistungen zunächst differenzierte Gestaltungsempfehlungen und Wirtschaftlichkeitsbeurteilungen relevanter Module eines solchen Systems. Als zentralen Forschungsbeitrag integriert die Autorin diese dann in einem umfassenden Ansatz. Dessen Realisierung veranschaulicht sie unter Rückgriff auf moderne IT-Konzepte wie Data Warehouses, Intranet und OLAP.