دانلود کتاب Planting flowers, pulling weeds: identifying your most profitable customers to ensure a lifetime of growth
کتاب کاشت گل، کشیدن علف های هرز: شناسایی سودآورترین مشتریان خود برای اطمینان از رشد مادام العمر نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب کاشت گل، کشیدن علف های هرز: شناسایی سودآورترین مشتریان خود برای اطمینان از رشد مادام العمر بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Planting flowers, pulling weeds: identifying your most profitable customers to ensure a lifetime of growth
نام کتاب : Planting flowers, pulling weeds: identifying your most profitable customers to ensure a lifetime of growth
ویرایش : 1st
عنوان ترجمه شده به فارسی : کاشت گل، کشیدن علف های هرز: شناسایی سودآورترین مشتریان خود برای اطمینان از رشد مادام العمر
سری :
نویسندگان : Janet Rubio, Patrick Laughlin
ناشر : John Wiley and Sons
سال نشر : 2002
تعداد صفحات : 289
ISBN (شابک) : 0471035130 , 9780471035138
زبان کتاب : English
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 791 کیلوبایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
یک رویکرد ده مرحله‌ای قدرتمند برای ایجاد روابط قوی و مادام‌العمر با با ارزش‌ترین مشتریان هر شرکتی معرفی می‌کند. مشتریان سودآور، ایجاد و حفظ روابط پایدار با آنها، و تخصیص منابع بر اساس ارزش نهایی آنها: سیستم رشد تأثیر مستقیم. روبیو و لافلین از مطالعات موردی جذاب و آموزنده بر اساس تجربیات خود در دل، زیراکس، سیتی بانک، مرسدس بنز، براون و سایر شرکت‌های برتر بین‌المللی استفاده می‌کنند تا این سیستم را در عمل و نتایج خارق‌العاده‌اش نشان دهند. بازاریابی مستقیم و برنامه های کاتالوگ و نظارت بر بودجه تبلیغاتی 20 میلیون دلاری آن. در سال 1998 او Direct Impact را تأسیس کرد، یک آژانس بازاریابی ملی برتر و متخصص در کمک به شرکت‌ها برای تسریع و کنترل رشد. او در دل، مجموعه ای از برنامه های فروش و ابزارهای ارزیابی مشتری را توسعه داد.
فهرست مطالب :
PLANTING FLOWERS, PULLING WEEDS......Page 4
PREFACE......Page 10
ABOUT THE AUTHORS......Page 14
CONTENTS......Page 16
INTRODUCTION The Need to Know Customers......Page 18
PART I Building the Value Segments......Page 40
OVERVIEW It Takes a System......Page 42
STEP 1. Defining Your Corporate Objectives......Page 64
STEP 2. Collecting and Storing Your Data......Page 82
STEP 3. Assessing and Analyzing Your Data......Page 102
STEP 4. Placing People in Value Segments......Page 116
PART II Implementation and Execution......Page 144
STEP 5. Planning to Capture Value......Page 146
STEP 6. Organizational Magnification......Page 164
STEP 7. Marketing Execution......Page 182
STEP 8. Sales Execution......Page 206
PART III Evaluation and Modification......Page 232
STEP 9. Metrics......Page 234
STEP 10. Closing the Loop......Page 252
APPENDIX Resources......Page 270
INDEX......Page 282
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
Introduces a powerful, ten-step approach to forging strong, life-long relationships with any company's most valuable customersTwo former Dell executives turned Fortune 500 consultants reveal the incredibly successfully, ten-step program they instituted at the world's number-one PC manufacturer for finding profitable customers, building and maintaining lasting relationships with them, and allocating resources based on their bottom-line value: the Direct Impact Growth System. Rubio and Laughlin use fascinating and instructive case studies based on their experiences at Dell, Xerox, Citibank, Mercedes Benz, Braun, and other top international firms to demonstrate the system in action and its phenomenal results.Janet Rubio (Austin, TX) led Dell's direct marketing and catalog programs and oversaw its 20 million dollar promotional budget. In 1998 she founded Direct Impact, a top national marketing agency specializing in helping companies accelerate and control growth.Patrick Laughlin (Austin, TX) left IBM, where he was the company's top-ranking salesman, to join Dell as a marketing manager. At Dell, he developed a range of sales programs and customer evaluation tools.
پست ها تصادفی