دانلود کتاب بهینه سازی فرآیند در شرکت های خدماتی بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
نام کتاب : Prozessoptimierung in Dienstleistungsunternehmen
ویرایش : 1
عنوان ترجمه شده به فارسی : بهینه سازی فرآیند در شرکت های خدماتی
سری : Focus Dienstleistungsmarketing
نویسندگان : Ralph Körfgen (auth.)
ناشر : Deutscher Universitätsverlag
سال نشر : 1999
تعداد صفحات : 332
ISBN (شابک) : 9783824469284 , 9783663088875
زبان کتاب : German
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 10 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
فرآیندها به عنوان متغیرهای مستقل بهینه سازی، هم موفقیت بازار و هم موفقیت مالی شرکت ها را تعیین می کنند. با تنظیم برخی عوامل و متغیرهای تعیین کننده در طراحی فرآیند، نه تنها رقابت پذیری، بلکه کارایی شرکت نیز قابل بهبود است. رالف کورفگن یک مدل فرآیندی را توسعه می دهد که در آن عوامل موثر بر طراحی فرآیند شناسایی شده و اثرات آنها توضیح داده می شود. نویسنده بین عوامل خارجی (تنوع نیازهای مشتری، شدت رقابت، پویایی محیطی و غیره) و عوامل داخلی مانند: ب. استراتژی رقابتی انتخاب شده و شایستگی های اصلی شرکت.
Prozesse bestimmen als eigenständige Optimierungsgröße sowohl den marktseitigen als auch den finanziellen Erfolg von Unternehmen. Durch Regulierung bestimmter Determinanten und Stellgrößen der Prozessgestaltung kann demnach nicht nur die Wettbewerbsfähigkeit, sondern auch die Effizienz des Unternehmens verbessert werden. Ralph Körfgen entwickelt ein Prozessmodell, in dem die Einflussgrößen auf die Prozessgestaltung identifiziert und deren Wirkungsweisen erläutert werden. Der Autor unterscheidet dabei zwischen externen Größen (Vielseitigkeit der Kundenbedürfnisse, Wettbewerbsintensität, Dynamik der Umwelt etc.) sowie internen Faktoren, wie z. B. der gewählten Wettbewerbsstrategie und den unternehmensspezifischen Kernkompetenzen.