دانلود کتاب Reiseleitung: Grundkurs

فهرست مطالب :

1. Wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus\n1.1. Reisearten, Trends\n1.2. Das Reiseprodukt und die Bedeutung der Reiseleitung\n2. Der Reiseleiter\n2.1. Zur Geschichte der “Fremdenführung” und des Reisens\n2.2. Gäste- und Museumsführung\n2.3. Tätigkeitsmerkmale\n2.4. Ausbildung von Reiseleitern\n2.5. Soziologie des Reiseleiters\n2.6. Die rechtliche Stellung des Reiseleiters\n2.7. Verdienst und “Nebenverdienste” von Reiseleitern\n2.8. Der Standortreiseleiter\n2.9. Der Rund- und Studienreiseleiter\n2.10. Der Schiffsreiseleiter\n2.11. Der Jugendreiseleiter\n2.12. Der Seniorenreiseleiter\n2.13. Der Animateur\n2.14. Fernreiseleiter\n3. Zusammenarbeit mit Kunden, Veranstaltern und Leistungsträgern\n3.1. Der Reisende\n3.2. Das Zusammenleben in der Reisegruppe\n3.3. Die Kommunikation mit dem Reisegast\n3.4. Der Veranstalter\n3.5. Der Busfahrer\n3.6. Verschiedene Leistungsträger und Leistungskontrolle\n3.6.1. Agenturen und Paketreiseveranstalter\n3.6.2. Zusammenarbeit mit Hotels\n3.6.3. Örtliche Führer\n3.7. Das Selbstverständnis des Reiseleiters\n4. Lernen auf Reisen?\n4.1. Tourismus und ”Völkerverständigung”\n4.2. Interkulturelles Lernen auf Reisen\n4.3. ”Neues Reisen” (”sanfter Tourismus”), Reisepädagogik\n4.4. Urlaub und Umwelt\n4.5. Didaktik und Methodik der Rundreise\n4.6. Dramaturgie und Erlebnis\n5. Themen der kulturhistorischen Führung\n5.1. Die Stadt und ihr Umfeld\n5.1. Die Stadtrundfahrt\n5.1.2. Der Stadtrundgang\n5.1.3. Profane Gebäude und Anlagen\n5.1.4. Sakralbauten\n5.1.5. Der touristische Rundgang im Kunstmuseum\n5.1.6. Der Besuch einer archäologischen Zone\n5.2. Die Landschaft\n5.3. Vorträge und Informationen\n5.4. Der Einsatz von Anschauungs- und Informationsmaterial\n6. Reisetechnik und Organisation\n6.1. Die Vorbereitung des Reiseleiters\n6.2. Checklist Busreise\n6.3. Checklist Eugreise\n6.4. Formulare, Berichte und Abrechnungen\n6.5. Organisatorische Problembereiche bei der Besichtigung\n6.6. Problemsituationen und “Pannenprogramm”\n6.7. Reiserecht und Techniken der Reklamationsbearbeitung\nAnmerkungen\n7 Literaturhinweise Reiseleitung\nAnhang: Reiseleiter-Zertifikat\nFormularbeispiele