دانلود کتاب Ritters 10x10 für Finanzdienstleister und Versicherungsvermittler: 100 Fragen, 100 Antworten, 100 Bilder + 3 Zugaben für Ihren unternehmerischen Erfolg

فهرست مطالب :

Cover......Page 1
© 2012......Page 5
INHALT......Page 6
PROLOG......Page 14
PROLOG100 Fragen, 100 Antworten, 100 Bilder + 3 Zugaben. Was ist das?......Page 15
1. ERFOLG......Page 18
FRAGE 1
Sollte ich mich mit einem Vermittlerbetrieb selbständig machen?......Page 19
FRAGE 2
Gibt es für Vermittlerbetriebe einen idealen personellen Aufbau?......Page 21
FRAGE 3
Wie sollte ein Businessplan aufgebaut sein?......Page 23
FRAGE 4
Wie kann ich meinen Erfolg langfristig sichern?......Page 25
FRAGE 5
Wie schaffe ich es, systematisch mehr Gewinn zu erzielen?......Page 27
FRAGE 6
Welche Außenwirkung ist für einen Vermittlerbetrieb die wirkungsvollste?......Page 29
FRAGE 7
Was machen erfolglose Vermittler eigentlich im Wesentlichen falsch?......Page 31
FRAGE 8
Gibt es einen Königsweg, effektiver zu arbeiten?......Page 33
FRAGE 9
Lohnt sich bei mir eine externe Unternehmensberatung? Was sollte ich bei der Beratersuche beachten?......Page 35
FRAGE 10
Ich bin sehr erfolgreich, sowohl im Vertrieb als auch im Ertrag. Besser geht es nicht. Dann mache ich doch alles richtig?......Page 37
2. FINANZEN......Page 40
FRAGE 11
Gibt es einen Mindestumsatz oder eine Mindestgröße, ab der ein Vermittlerbetrieb sich lohnt?......Page 41
FRAGE 12
Wie hoch sollte mein Unternehmerlohn maximal sein?......Page 43
FRAGE 13
Muss ich mich unbedingt für Steuerfragen interessieren, ich bin doch Vertriebler …......Page 45
FRAGE 14
Wie sollte ich größere Investitionen finanzieren?......Page 47
FRAGE 15
Welche Betriebsausgabenquote ist für Vermittlerbetriebe empfehlenswert?......Page 49
FRAGE 16
Stimmt es, dass fixe Betriebs-ausgaben maximal bis zur Höhe der festen Provisionserlöse akzeptabel und sinnvoll sind?......Page 51
FRAGE 17
Wie kann ich die Kosten meines Vermittlerbetriebs senken?......Page 53
FRAGE 18
Wie kann ich meine eigene BWA bewerten?......Page 55
FRAGE 19
Was sollte ich als Vermittler alles controllen?......Page 57
FRAGE 20
Was mache ich, wenn meine Außendienstmitarbeiter mehr Geld haben möchten, als ich Ihnen zahlen kann?......Page 59
3. VERTRIEB......Page 62
FRAGE 21
Was unterscheidet erfolgreiche Verkäufer vom Durchschnitt?......Page 63
FRAGE 22
Wie kann ich meinen Vertriebserfolg besser planen?......Page 65
FRAGE 23
Viele Vermittler erzielen einen Großteil Ihrer Einnahmen aus nur einer Sparte. Ist das nicht viel zu gefährlich?......Page 67
FRAGE 24
Das Nachfassen von Angeboten führt bei mir selten zum Erfolg. Was kann ich anders machen?......Page 69
FRAGE 25
Ich habe zu wenige Termine, obwohl ich immer wieder Kunden kontaktiere. Was läuft falsch?......Page 71
FRAGE 26
Bei mir werden Termine immer wieder kurzfristig abgesagt. Kann ich etwas dagegen tun?......Page 73
FRAGE 27
Ich habe manchmal das Gefühl, ich bin der Einzige, der bei uns Vertrieb macht. Was muss ich ändern?......Page 75
FRAGE 28
Wie schaffe ich, dass meine Innendienst-Mitarbeiterin stärker pro Vertrieb denkt?......Page 77
FRAGE 29
Haben Sie Ideen, wie ich meine Empfehlungen ankurbeln kann?......Page 79
FRAGE 30
Gibt es ein Patentrezept für mehr Vertriebserfolg?......Page 81
4. KUNDEN......Page 84
FRAGE 31
Wie finde ich eine Zielgruppe, die zu mir passt?......Page 85
FRAGE 32
Wie gelingt es mir, eine Zielgruppe wirklich zu erobern?......Page 87
FRAGE 33
Wie viele Kunden kann ein Außendienstler maximal verkraften?......Page 89
FRAGE 34
Wie kann ich eine wirklich sinnvolle Kundeneinteilung vornehmen?......Page 91
FRAGE 35
Was sollte ich bei der Betreuung unterschiedlicher Kundenklassen beachten?......Page 93
FRAGE 36
Sollten meine unterschiedlichen Betreuungsleistungen meinen Kunden bekannt sein? Ist das nicht gefährlich?......Page 95
FRAGE 37
Wie schaffe ich es, aus 1-Vertragskunden komplette Kunden zu machen?......Page 97
FRAGE 38
Meine Kunden akzeptieren nur mich, nicht meine Mitarbeiter. Was kann ich tun?......Page 99
FRAGE 39
Wie kann ich reagieren, wenn immer mehr Kunden nur noch den Preis vergleichen?......Page 101
FRAGE 40
Wie kann ich Kunden ohne viel Aufwand Betreuung bieten?......Page 103
5. ORGANISATION......Page 106
FRAGE 41
Ist die interne Organisation meines Vermittlerbetriebs in Ordnung?......Page 107
FRAGE 42
Welche Aufgaben sollte in meiner Firma eigentlich ich als Inhaber übernehmen?......Page 109
FRAGE 43
Welche Aufgaben sollte meine Vertriebsassistenz unbedingt übernehmen?......Page 111
FRAGE 44
Sollte ein Vermittler für sich selbst terminieren oder ist es besser, wenn das eine Vertriebsassistenz für ihn macht?......Page 113
FRAGE 45
Wie kann ich die Zuständigkeiten in meinem Vermittlerbetrieb besser verdeutlichen?......Page 115
FRAGE 46
Welche Aufgaben sollte ich in meinem Vertriebsablauf auf jeden Fall standardisieren?......Page 117
FRAGE 47
Empfehlen Sie eher Termine beim Kunden oder eher im eigenen Büro?......Page 119
FRAGE 48
Welche Büroöffnungszeiten sind empfehlenswert?......Page 121
FRAGE 49
Müssen Aufgabenbeschreibungen wirklich sein? Wir sind ein Vertriebsunternehmen, keine Behörde.......Page 123
FRAGE 50
Ich habe keinen Mitarbeiter, kann mir auch derzeit niemand leisten. Wie schaffe ich es dennoch, meinen Verpflichtungen nachzukom......Page 125
6. MITARBEITER......Page 128
FRAGE 51
Zu welchem Zeitpunkt sollte ich den ersten Mitarbeiter einstellen?......Page 129
FRAGE 52
Wie kann ich am effizientesten Mitarbeiter einarbeiten?......Page 131
FRAGE 53
Wie kann ich Aufgaben abgeben, ohne abhängig von meinen Mit-arbeitern zu werden?......Page 133
FRAGE 54
Wie kann ich erreichen, dass meine Mitarbeiter ihre Aufgaben gern machen?......Page 135
FRAGE 55
Mein Mitarbeiter bringt seit Jahren nur mittelmäßige Leistungen. Was tun?......Page 137
FRAGE 56
Wie kann ich meinen besten Mitarbeiter langfristig binden?......Page 139
FRAGE 57
Wie kann ich mich von einem Mitarbeiter trennen?......Page 141
FRAGE 58
Wie finde ich wirklich gute Außendienstmitarbeiter?......Page 143
FRAGE 59
Wie kann ich meine Mitarbeiter immer wieder neu motivieren?......Page 145
FRAGE 60
Soll meine Partnerin (mein Partner) in meinem Betrieb mitarbeiten?......Page 147
7. MARKETING......Page 150
FRAGE 61
Wie kann ich, wie können meine Leistungen noch bekannter werden?......Page 151
FRAGE 62
Meine regionale Konkurrenz ist sehr stark. Wie kann ich dagegen halten?......Page 153
FRAGE 63
Wenn ich meine wirklich besonderen Leistungen ganz offen kommuniziere, werde ich doch sicher ganz schnell von meinen Mitbewerber......Page 155
FRAGE 64
Gibt es aus Ihrer Sicht Werbeformen, die besonders lohnenswert sind?......Page 157
FRAGE 65
Was ist aus Ihren Erfahrungen besser geeignet, ein Ladenlokal in bester Lage oder ein Etagenbüro am Stadtrand?......Page 159
FRAGE 66
Was sollte ich bei meinen Geschäftsräumen beachten?......Page 161
FRAGE 67
Wie kann ich mit der Presse in Kontakt kommen?......Page 163
FRAGE 68
Wann bringt mir ein Newsletter wirklich Nutzen?......Page 165
FRAGE 69
Lohnt sich der Besuch von Messen?......Page 167
FRAGE 70
Wann lohnen sich regionale Partnerschaften?......Page 169
8. DAS KLAPPT NICHT …......Page 172
FRAGE 71
Seit Jahren bin ich selbständig, konnte aber bis heute noch keine Reserve aufbauen. Was kann ich tun?......Page 173
FRAGE 72
Trotz mehrerer Anläufe: Das Ein richten verschiedener Kunden-klassen klappt bei mir nicht.......Page 175
FRAGE 73
Was mache ich mit Kunden, die mehrmals ausdrücklich nicht zu einer intensiveren Kundenbeziehung bereit sind?......Page 177
FRAGE 74
Ein Großteil meines Bestands wird von mir nicht aktiv betreut. Wie kann ich das ändern?......Page 179
FRAGE 75
Meine Verkaufsunterlagen und Prospekte bringen irgendwie keine Resonanz. Haben Sie eine Idee?......Page 181
FRAGE 76
Irgendwie klappt bei uns die interne Kommunikation nicht?......Page 183
FRAGE 77
Die Qualität der Arbeit meiner Mitarbeiter ist nie so richtig perfekt. Woran liegt es?......Page 185
FRAGE 78
Statt Aufgaben zu erledigen und Probleme zu lösen, stehen meine Mitarbeiter damit ständig in meiner Tür …......Page 187
FRAGE 79
Mein regionales Networking klappt nicht so richtig. Was mache ich falsch?......Page 189
FRAGE 80 Immer mehr von meinen Aufgaben bleiben immer öfter liegen. Was kann ich tun?......Page 191
9. SIE, DER CHEF!......Page 194
FRAGE 81
Über die Jahre wird mein Arbeitstag immer länger. Wie kann ich diese Entwicklung stoppen?......Page 195
FRAGE 82
Ich habe keine Mitarbeiter, eigne mich auch nicht für Führung. Soll ich besser Einzelkämpfer bleiben?......Page 197
FRAGE 83
Bin ich eigentlich als Unternehmer geeignet?......Page 199
FRAGE 84
Das Delegieren geht bei mir häufig schief. Was mache ich falsch?......Page 201
FRAGE 85
Mir fällt es schwer zu kritisieren. Was kann ich tun?......Page 203
FRAGE 86
Wie schaffe ich es, mich als Chef nicht abzunutzen?......Page 205
FRAGE 87
Wie soll ich reagieren, wenn ich im wachsenden Betrieb merke, dass mir das Managen keinen Spaß macht?......Page 207
FRAGE 88
Meine Arbeit frisst immer mehr mein Privatleben auf. Wie kann ich das verändern?......Page 209
FRAGE 89
Ich versinke häufig in 1000 Kleinigkeiten. Mir fällt es schwer, mich zu organisieren. Was kann ich tun?......Page 211
FRAGE 90
Was sollte ich bei meiner Nachfolgeplanung beachten?......Page 213
10. HERAUSFORDERUNGEN IM WACHSTUM......Page 216
FRAGE 91
Wie werden Vermittlerbetriebe der Zukunft aussehen?......Page 217
FRAGE 92
Meine Unternehmensentwicklung stagniert. Was kann ich tun?......Page 219
FRAGE 93
Gibt es eine Bestandsgröße, ab der sich weiteres Wachstum nicht mehr lohnt?......Page 221
FRAGE 94
Wie viel Umsatz oder welchen Kundenbestand brauche ich, um Mitarbeiter im Innenoder Außendienst einstellen zu können?......Page 223
FRAGE 95
Ich bin in totale Finanznot geraten. Was kann ich tun?......Page 225
FRAGE 96
Wann ist der beste Zeitpunkt für Investitionen?......Page 227
FRAGE 97
Brauche ich als Vermittler unbedingt eine Strategie?......Page 229
FRAGE 98
Was ist bei einer Unternehmensfusion zweier Vermittler zu bedenken?......Page 231
FRAGE 99
Bin ich von gestern, weil ich keine unternehmerische Vision habe?......Page 233
FRAGE 100
Hat die Finanzdienstleistung und Versicherungsvermittlung Zukunft?......Page 235
FRAGE 101
Social Media – Muss das sein?......Page 237
FRAGE 102
Kann man mit Facebook & Co. Kunden gewinnen?......Page 239
FRAGE 103
Wie kann Youtube für die eigene Arbeit genutzt werden?......Page 241
EPILOG......Page 244
EPILOG
Und nun?......Page 245
AUTOR UND ZEICHNER......Page 248