دانلود کتاب Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
دسته: بازار یابی
کتاب بازاریابی خدمات: ادغام تمرکز بر مشتری در سراسر شرکت نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب بازاریابی خدمات: ادغام تمرکز بر مشتری در سراسر شرکت بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
نام کتاب : Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
ویرایش : Hardcover
عنوان ترجمه شده به فارسی : بازاریابی خدمات: ادغام تمرکز بر مشتری در سراسر شرکت
سری :
نویسندگان : Valarie A. Zeithaml, Dwayne D. Gremler, Mary Jo Bitner
ناشر : McGraw-Hill Education
سال نشر : 2017
تعداد صفحات : 543
ISBN (شابک) : 0078112109 , 9780078112102
زبان کتاب : English
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 22 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
Zeithaml'sبازاریابی خدماتخوانندگان را با نقش حیاتی خدمات در اقتصاد و آینده آن آشنا می کند. خدمات بر اقتصادهای پیشرفته جهان تسلط دارند و تقریباً همه شرکت ها خدمات را برای حفظ مشتریان خود حیاتی می دانند. ویرایش هفتم با ترکیب مثال‌ها و استراتژی‌های شرکت برای پرداختن به مسائل در هر فصل، با تأکید بر دانش مورد نیاز برای اجرای استراتژی‌های خدمات برای مزیت رقابتی در سراسر صنایع، تمرکز مدیریتی را حفظ می‌کند.
مرجع و مثال‌های تحقیقاتی جدید در هر فصل. شامل افزایش پوشش نمونه‌های مدل کسب‌وکار جدید مانند Airbnb، Uber، OpenTable، Mint/Intuit و موارد دیگر، در کنار تأکید بیشتر بر فناوری، بازاریابی دیجیتال و اجتماعی، Big Data و تجزیه و تحلیل داده‌ها به عنوان یک سرویس. برای اطلاعات بیشتر فهرست مطالب و ویژگی ها را در زیر مشاهده کنید.
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
Zeithaml'sServices Marketingintroduces readers to the vital role that services play in the economy and its future. Services dominate the advanced economies of the world, and virtually all companies view services as critical to retaining their customers. The seventh edition maintains a managerial focus by incorporating company examples and strategies for addressing issues in every chapter, emphasizing the knowledge needed to implement service strategies for competitive advantage across industries.
New research references and examples in every chapter include increased coverage of new business model examples such as Airbnb, Uber, OpenTable, Mint/Intuit, and others, alongside greater emphasis on technology, digital and social marketing, Big Data, and data analytics as a service. View Table of Contents and Features below for more information.
پست ها تصادفی