دانلود کتاب Smiling Down the Line: Info-Service Work in the Global Economy
کتاب لبخند به لب: کار خدماتی اطلاعاتی در اقتصاد جهانی نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب لبخند به لب: کار خدماتی اطلاعاتی در اقتصاد جهانی بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Smiling Down the Line: Info-Service Work in the Global Economy
نام کتاب : Smiling Down the Line: Info-Service Work in the Global Economy
عنوان ترجمه شده به فارسی : لبخند به لب: کار خدماتی اطلاعاتی در اقتصاد جهانی
سری :
نویسندگان : Bob Russell
ناشر : University of Toronto Press
سال نشر : 2009
تعداد صفحات : 344
ISBN (شابک) : 9781442697850
زبان کتاب : English
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 926 کیلوبایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
فهرست مطالب :
Contents\nTables and Figures\nAbbreviations\nAcknowledgments\n1. New Workplaces: The Call Centre\n2. The Call-Centre Case Studies\n3. Making a New Occupation\n4. The Call-Centre Labour Process (1): The Division of Labour, Work Effort, and Job Skill\n5. The Call-Centre Labour Process (2): Technological Selection and the Means of Communication in Info-Service Work\n6. HRM and Call Centres: Culture and Identities\n7. Globalizing Info-Service Work: Outsourcing to India\n8. Discontent, Resistance, and Organizing in Info-Service Work\n9. Concluding Refl ections\nNotes\nReferences\nIndex
پست ها تصادفی