دانلود کتاب Telefonpraxis in Banken: Kunden besser betreuen — Leistungen erfolgreicher verkaufen
کتاب تمرین تلفنی در بانک ها: مراقبت بهتر از مشتری - فروش خدمات با موفقیت بیشتر نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب تمرین تلفنی در بانک ها: مراقبت بهتر از مشتری - فروش خدمات با موفقیت بیشتر بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Telefonpraxis in Banken: Kunden besser betreuen — Leistungen erfolgreicher verkaufen
نام کتاب : Telefonpraxis in Banken: Kunden besser betreuen — Leistungen erfolgreicher verkaufen
ویرایش : 2
عنوان ترجمه شده به فارسی : تمرین تلفنی در بانک ها: مراقبت بهتر از مشتری - فروش خدمات با موفقیت بیشتر
سری :
نویسندگان : Günther Geyer (auth.)
ناشر : Gabler Verlag
سال نشر : 1988
تعداد صفحات : 170
ISBN (شابک) : 9783409296397 , 9783322874863
زبان کتاب : German
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 5 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
فهرست مطالب :
Front Matter....Pages 1-6
Zu diesem Buch....Pages 7-8
Telefoneinsatz bei Kreditinstituten....Pages 9-17
Formen des Telefoneinsatzes bei Kreditinstituten....Pages 19-26
Verhalten im Telefongespräch....Pages 27-73
Kundenanrufe....Pages 75-88
Berateranrufe....Pages 89-115
Nichtkundenanrufe....Pages 117-128
Akquisitionstelefonate....Pages 129-145
Telefonieren in schwierigen Situationen....Pages 147-165
Verzeichnisse....Pages 167-175
Back Matter....Pages 176-176