دانلود کتاب The Business Relationship Management Handbook- The Business Guide to Relationship management; The Essential Part Of Any IT Business Alignment Strategy
کتاب راهنمای مدیریت روابط تجاری- راهنمای کسب و کار برای مدیریت روابط؛ بخش اساسی هر استراتژی همسویی کسب و کار فناوری اطلاعات نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب راهنمای مدیریت روابط تجاری- راهنمای کسب و کار برای مدیریت روابط؛ بخش اساسی هر استراتژی همسویی کسب و کار فناوری اطلاعات بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب The Business Relationship Management Handbook- The Business Guide to Relationship management; The Essential Part Of Any IT Business Alignment Strategy
نام کتاب : The Business Relationship Management Handbook- The Business Guide to Relationship management; The Essential Part Of Any IT Business Alignment Strategy
عنوان ترجمه شده به فارسی : کتاب راهنمای مدیریت روابط تجاری- راهنمای کسب و کار برای مدیریت روابط؛ بخش اساسی هر استراتژی همسویی کسب و کار فناوری اطلاعات
سری :
نویسندگان : Ivanka Menken, Gerard Blokdijk
ناشر : Emereo Publishing
سال نشر : 2009
تعداد صفحات : 196
ISBN (شابک) : 1742440177 , 9781742440170
زبان کتاب : English
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 6 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
نقشه راه فنی حرفه ای برای مدیریت روابط تجاری و فناوری اطلاعات / استراتژی همسویی کسب و کار: مدل های مفهومی و چارچوب های فرآیند. قوانین و مسئولیتها؛ سطوح خدمات و الزامات؛ اهداف، معیارها و KPIها؛ & بیشتر.
فهرست مطالب :
Title ......Page 2
Copyright ©......Page 3
Write a Review ......Page 4
TABLE OF CONTENTS......Page 6
INTRODUCTION ROADMAP......Page 8
INTRODUCTION BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT......Page 12
BUSINESS RELATIONSIP MANAGEMENT......Page 20
SUPPORTING DOCUMENTS......Page 38
BRM: EXAMPLE JOB DESCRIPTION AND ADVICE......Page 40
BUSINESS RELATIONSHIPMENT MANAGEMENT RESPONSIBILITIES ......Page 42
SERVICE LEVEL REQUIREMENTS......Page 46
USE OF THE SERVICE PORTFOLIO......Page 56
SERVICE CATALOGUE......Page 60
SERVICE CATALOGUE 1......Page 70
SERVICE CATALOGUE 2......Page 92
8 STEPS TO DEVELOPING A SERVICE CATALOGUE......Page 124
BRM METRICS AND REPORTS......Page 126
SERVICE OPTIONS......Page 136
MAPPING RESPONSIBILITIES & REQUIREMENTS......Page 142
BUSINESS AND IT SERVICE MAPPING......Page 152
CHALLENGES, CSFs AND RISKS ......Page 166
THE KEY LINKS, INPUTS AND OUTPUTS OF SERVICE DESIGN......Page 176
FURTHER INFORMATION......Page 178
INDEX......Page 179
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
A professional technical roadmap to BRM Business Relationship Management & IT / Business Alignment Strategy: concept models & process frameworks; roles & responsibilities; service levels & requirements; goals, metrics & KPIs; & more.