توضیحاتی در مورد کتاب :
"یک مدل اثبات شده برای ایجاد سازمان های با عملکرد بالا و با اعتماد بالا در سطح جهانی، اعتماد در چند دهه گذشته کاهش یافته است، و تنها یک سوم آمریکایی ها معتقدند که می توانند به دولت، تجارت های بزرگ و موسسات بزرگ اعتماد کنند. رابرت هارلی در کتاب تصمیم به اعتماد توضیح می دهد که چگونه این فرهنگ جدید بدبینی و بی اعتمادی مشکلات زیادی ایجاد می کند و چرا مدیریت یک سازمان در صورتی که افراد آن سازمان به خوبی انجام دهند تقریبا غیرممکن است. به یکدیگر اعتماد نکنید. شرکت های با عملکرد بالا و در سطح جهانی تقریبا همیشه محیط هایی با اعتماد بالا هستند. بدون این عنصر مهم و گریزان، شرکت ها نمی توانند استعدادهای برتر را جذب یا حفظ کنند. در این کتاب، هرلی مدل جدیدی را برای اندازه گیری و تعمیر نشان می دهد. اعتماد به همکاران و مدیران و کارمندان یک تصمیم اثبات شده برای مدل اعتماد (DTM) شامل ده عامل را بیان می کند که مشخص می کند آیا یک طرف به طرف دیگر اعتماد خواهد کرد یا نه. , Procter and Gamble, AzKoNobel, Johnson and Johnson, Whole Foods, و Zappos نشان می دهد که چگونه رهبران آسیا، اروپا و آمریکای شمالی از DTM برای ایجاد سازمان های با اعتماد بالا استفاده کرده اند. فرهنگها، تصمیم به اعتماد نشان میدهد که چگونه هر سازمانی میتواند اعتماد و نتیجه را بهبود بخشد"--ارائه شده توسط ناشر.
فهرست مطالب :
Introduction 1 <
p>
1 The Decision to Trust 7 <
p>
2 The Decision to Trust Model 25 <
p>
3 How We Differ in Trusting 41 <
p>
4 Situational Factors in the Building of Trust 51 <
p>
5 Tools for Diagnosing, Building, and Repairing Trust 73 <
p>
6 Trust in Leadership and Management 91 <
p>
7 Trust in Organizations 113 <
p>
8 Building Trust Within Teams 139 <
p>
9 Building Trust Across Groups and National Cultures 159 <
p>
10 Hope for the Future of Trust 189 <
p>
Appendix A Research on the Antecedents to Trust 199 <
p>
Appendix B Trust Diagnosis Worksheet 203 <
p>
Appendix C Trust Interventions 205 <
p>
Appendix D Systemic Trust Interventions 209 <
p>
Notes 211 <
p>
Acknowledgments 231 <
p>
About the Author 235 <
p>
Index 237
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
"A proven model to create high-performing, high-trust organizations Globally, there has been a decline in trust over the past few decades, and only a third of Americans believe they can trust the government, big business, and large institutions. In The Decision to Trust, Robert Hurley explains how this new culture of cynicism and distrust creates many problems, and why it is almost impossible to manage an organization well if its people do not trust one another. High-performing, world-class companies are almost always high-trust environments. Without this elusive, important ingredient, companies cannot attract or retain top talent. In this book, Hurley reveals a new model to measure and repair trust with colleagues managers and employees. Outlines a proven Decision to Trust Model (DTM) of ten factors that establish whether or not one party will trust the other Filled with original examples from Daimler, PriceWaterhouse Coopers, Goldman Sachs, Microsoft, QuikTrip, General Electric, Procter and Gamble, AzKoNobel, Johnson and Johnson, Whole Foods, and ZapposReveals how leaders in Asia, Europe, and North America have used the DTM to build high-trust organizations Covering trust building in teams, across functions, within organizations and across national cultures, The Decision to Trust shows how any organization can improve trust and the bottom line"--Provided by publisher. Read more...