توضیحاتی در مورد کتاب :
مری-فرانسیس وینترز به جای خاموش کردن هرگونه اشاره به موضوعات تابو، نشان میدهد که چگونه میتوان گفتوگوهای عمدی درباره آنها را ساختار داد تا افراد بتوانند با خیال راحت با تعصبات و کلیشهها مقابله کنند و سازمانهای قویتر و فراگیرتر ایجاد کنند.
سیاست، مذهب، نژاد - ما نمی توانیم در مورد موضوعاتی از این قبیل در محل کار صحبت کنیم، درست است؟ اما در واقع، این مکالمات همیشه در حال وقوع هستند، چه در زندگی واقعی و چه به صورت مجازی از طریق رسانه های اجتماعی. و اگر به طور مؤثر با آنها برخورد نشود، می توانند دو قطبی تر و تفرقه افکن شوند و بر بهره وری، مشارکت، حفظ، کار گروهی و حتی احساس ایمنی کارکنان در محل کار تأثیر بگذارند. اما شما می توانید آن را برگردانید و به موضوعات دشوار به گونه ای بپردازید که به جای اینکه مردم را از هم دور کنید، آنها را دور هم جمع کنید.
Mary-Frances Winters به عنوان یک رهبر فکری در زمینه تنوع و شمول، بیش از سه دهه است که به مشتریان کمک می کند تا محیط های فراگیر ایجاد کنند. در این کتاب مختصر و قدرتمند، او به شما نشان میدهد که چگونه میتوانید زمینه را برای داشتن مکالمات جسورانه و فراگیر فراهم کنید.
حتی با بهترین نیت، نمی توانید فقط درباره موضوعات تابو صحبت کنید - این سرگردانی در یک میدان مین است. وینترز تمرینها و ابزارهایی را ارائه میدهد تا به شما کمک کند از چگونگی شکلدهی پیشینه فرهنگیتان به ادراکات و عاداتتان آگاه شوید و درکتان را از تفاوتهای افراد فرهنگهای دیگر با شما افزایش دهید، بهویژه وقتی صحبت از برقراری ارتباط و رسیدگی به تعارض میشود.
هنگامی که آماده شدید (برای اطمینان میتوانید خودارزیابی موجود در کتاب را انجام دهید)، وینترز دستورالعملهای دقیقی درباره نحوه ساختار دقیق این مکالمات ارائه میدهد. او تاکید میکند که این یک فرآیند است، نه یک مقصد - ممکن است نتوانید مسائل اصلی را تنها در یک مکالمه به زیبایی و منظمی حل کنید. و در حالی که فرآیند مهم است، قصد نیز مهم است. او از خوانندگان می خواهد که "از قلب شما بیایند، از اشتباهات خود بیاموزند و به کمک خود در تبدیل این دنیای فراگیرتر برای همه ادامه دهند."
فهرست مطالب :
Cover
Title Page
Copyright Page
Dedication
Contents
Preface
1 Why Do We Have to Talk about THAT at Work?
2 Get Yourself Ready for Bold, Inclusive Conversations
3 Expand Your Understanding of Others and Assess Organizational Readiness
4 Prepare: Why, Who, What, How, Where, and When?
5 Let the Conversations Begin: Search for Shared Meaning
6 Let the Conversations Continue: Interpret and Bridge Differences
7 Sharpen Inclusive Habits
Glossary
Notes
Acknowledgments
Index
About the Author
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
Instead of shutting down any mention of taboo topics, Mary-Frances Winters shows how to structure intentional conversations about them, so people can safely confront biases and stereotypes and create stronger, more inclusive organizations.
Politics, religion, race - we can't talk about topics like these at work, right? But in fact, these conversations are happening all the time, either in real life or virtually via social media. And if they aren't handled effectively, they can become more polarizing and divisive, impacting productivity, engagement, retention, teamwork, and even employees' sense of safety in the workplace. But you can turn that around and address difficult topics in a way that brings people together instead of driving them apart.
As a thought leader in the field of diversity and inclusion, Mary-Frances Winters has been helping clients create inclusive environments for over three decades. In this concise and powerful book, she shows you how to lay the groundwork for having bold, inclusive conversations.
Even with the best of intentions, you can't just start talking about taboo topics - that's wandering into a minefield. Winters offers exercises and tools to help you become aware of how your cultural background has shaped your perceptions and habits and to increase your understanding of how people from other cultures may differ from you, particularly when it comes to communicating and handling conflict.
Once you're ready (you can take the self-assessment included in the book to make sure), Winters gives detailed instructions on exactly how to structure these conversations. She emphasizes that this is a process, not a destination—you may not be able to resolve major issues nicely and neatly in just one conversation. And while the process is important, so is intent. She urges readers to “come from your heart, learn from your mistakes, and continue to contribute to making this a more inclusive world for all.”