دانلود کتاب Zahlungsbereitschaft für Remote Services: Kundenintegrationsspezifische Betrachtung im Maschinen- und Anlagenbau
کتاب تمایل به پرداخت برای خدمات از راه دور: توجه ویژه ادغام مشتری در مهندسی مکانیک و کارخانه نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب تمایل به پرداخت برای خدمات از راه دور: توجه ویژه ادغام مشتری در مهندسی مکانیک و کارخانه بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Zahlungsbereitschaft für Remote Services: Kundenintegrationsspezifische Betrachtung im Maschinen- und Anlagenbau
نام کتاب : Zahlungsbereitschaft für Remote Services: Kundenintegrationsspezifische Betrachtung im Maschinen- und Anlagenbau
ویرایش : 1
عنوان ترجمه شده به فارسی : تمایل به پرداخت برای خدمات از راه دور: توجه ویژه ادغام مشتری در مهندسی مکانیک و کارخانه
سری : Business-to-Business-Marketing
نویسندگان : Jörg Dauner (auth.)
ناشر : Gabler Verlag
سال نشر : 2012
تعداد صفحات : 356
ISBN (شابک) : 9783834945044 , 9783834945051
زبان کتاب : German
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 4 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
طراحی مشتری مدار خدمات از راه دور از جمله قیمت گذاری مرتبط با سود، استقرار موفقیت آمیز این شکل نوآورانه از خدمات را تضمین می کند. Jörg Dauner از یک مثال عملی از مهندسی مکانیک و کارخانه برای استخراج مؤلفه های خدمات تعیین کننده سود خدمات از راه دور استفاده می کند. در طول این مرحله مفهومی، او به شدت با دخالت مشتری و عدم قطعیت های مرتبط با آن سروکار دارد. بر اساس یک تحلیل مشترک، یافته‌های نظری به صورت تجربی مورد آزمایش قرار می‌گیرند و یک تعیین خاص گروه هدف در مورد تمایل به پرداخت برای خدمات از راه دور انجام می‌شود. یافته‌های تجربی سهم عملی مهمی را در طراحی آینده خدمات از راه دور فراهم می‌کند و نقطه شروعی برای پروژه‌های تحقیقاتی بیشتر است.
فهرست مطالب :
Front Matter....Pages 1-1
Einführung....Pages 1-14
Preisbestimmung für produktbegleitende Dienstleistungen....Pages 15-29
Kundenintegration....Pages 31-60
Dienstleistungscharakteristika und ihre Auswirkungen....Pages 61-104
Remote Services als industrielle After Sales Services....Pages 105-143
Verfahren zur Bestimmung der Zahlungsbereitschaft für Remote Services....Pages 145-160
Empirische Ermittlung der Zahlungsbereitschaft für Remote Services....Pages 161-249
Implikationen für die Marketing-Forschung und -Praxis....Pages 251-256
Back Matter....Pages 10-10
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
Eine kundenorientierte Gestaltung von Remote Services einschließlich einer nutzenbezogenen Preisbestimmung gewährleistet die erfolgreiche Etablierung dieser innovativen Dienstleistungsform. Jörg Dauner leitet anhand eines Praxisbeispiels aus dem Maschinen- und Anlagenbau die nutzenbestimmenden Dienstleistungsbestandteile von Remote Services ab. Innerhalb dieser konzeptionellen Phase setzt er sich intensiv mit der Mitwirkung des Kunden und damit verbundener Unsicherheiten auseinander. Auf Grundlage einer Conjoint-Analyse werden die theoretischen Erkenntnisse empirisch überprüft und eine zielgruppenspezifische Bestimmung der Zahlungsbereitschaft für Remote Services vorgenommen. Die empirischen Erkenntnisse liefern für die Praxis einen wichtigen Beitrag für die zukünftige Angebotsgestaltung von Remote Services und bieten einen Ansatzpunkt für weitere Forschungsvorhaben.
پست ها تصادفی