دانلود کتاب Multi-Channel Strategies for Retail Financial Services: A Management-Framework for Designing and Implementing Multi-Channel Strategies
کتاب استراتژی های چند کانالی برای خدمات مالی خرده فروشی: چارچوب مدیریتی برای طراحی و پیاده سازی استراتژی های چند کانالی نسخه زبان اصلی
دانلود کتاب استراتژی های چند کانالی برای خدمات مالی خرده فروشی: چارچوب مدیریتی برای طراحی و پیاده سازی استراتژی های چند کانالی بعد از پرداخت مقدور خواهد بود
توضیحات کتاب در بخش جزئیات آمده است و می توانید موارد را مشاهده فرمایید
توضیحاتی در مورد کتاب Multi-Channel Strategies for Retail Financial Services: A Management-Framework for Designing and Implementing Multi-Channel Strategies
نام کتاب : Multi-Channel Strategies for Retail Financial Services: A Management-Framework for Designing and Implementing Multi-Channel Strategies
ویرایش : 1
عنوان ترجمه شده به فارسی : استراتژی های چند کانالی برای خدمات مالی خرده فروشی: چارچوب مدیریتی برای طراحی و پیاده سازی استراتژی های چند کانالی
سری :
نویسندگان : Patrick Dahmen (auth.)
ناشر : Deutscher Universitätsverlag
سال نشر : 2004
تعداد صفحات : 231
ISBN (شابک) : 9783824481910 , 9783322818287
زبان کتاب : English
فرمت کتاب : pdf
حجم کتاب : 10 مگابایت
بعد از تکمیل فرایند پرداخت لینک دانلود کتاب ارائه خواهد شد. درصورت ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود قادر خواهید بود لیست کتاب های خریداری شده را مشاهده فرمایید.
توضیحاتی در مورد کتاب :
صنعت خدمات مالی خرده‌فروشی دستخوش تغییرات اساسی است، زیرا مشتریان آگاه‌تر و خواستارتر، خودشان تصمیم می‌گیرند که چگونه، چه زمانی و کجا راه‌حل‌های محصول شخصی‌سازی شده را خریداری کنند. توزیع، یعنی مدیریت فرآیندهای مبادله با مشتری، تنها مزیت رقابتی پایدار باقی می ماند. بنابراین استراتژی های چند کانالی برای بهبود مدیریت روابط با مشتری و به طور همزمان برای کاهش هزینه های توزیع کلی طراحی شده اند. او بر اساس تجربه حرفه‌ای خود در صنعت و نتایج یک مطالعه معیار بین‌المللی، چارچوبی مدیریتی برای طراحی استراتژیک و اجرای عملیاتی استراتژی‌های چند کانالی ایجاد می‌کند. مطالعات موردی چالش های مدیریتی اساسی را نشان می دهد.
فهرست مطالب :
Front Matter....Pages I-XVIII
Academic and Empirical Relevance of the Research Subject....Pages 1-40
Framework for the Design of Multi-Channel Distribution Systems....Pages 41-114
Operational Implementation of Multi-Channel Distribution Strategies....Pages 115-182
Conclusion....Pages 183-194
Bibliography....Pages 195-215
Back Matter....Pages 217-217
توضیحاتی در مورد کتاب به زبان اصلی :
The retail financial services industry is undergoing fundamental changes, as better informed and more demanding customers decide for themselves how, when and where they purchase personalised product solutions. Distribution, i.e. managing the exchange processes with the customer, remains the only sustainable competitive advantage. Multi-channel strategies have therefore been designed to improve the management of customer relationships and simultaneously to reduce overall distribution costs.
Patrick Dahmen analyses the internal and external dimensions of multi-channel strategies. Based on his professional experience in the industry and the results of an international benchmarking study he develops a management framework for the strategic design and operational implementation of multi-channel strategies. Case studies illustrate the underlying managerial challenges.
پست ها تصادفی